الأسئلة الشائعة

يمكنك طلب رقم غرفة معيّن، ولكن لا يمكننا ضمان توفرها حسب توفرها. لهذا السبب، يُرجى تذكّر أن تطلب رقم الغرفة التي تريدها مسبقاً.

نعم، تحتوي جميع غرف إكتا على خزنة

نعم، ولكن ليس على مدار السنة. واعتماداً على الموسم ودرجات الحرارة الخارجية ومتطلبات العملاء، ننتقل إلى التدفئة أو التكييف

نعم، ولكن ليس على مدار السنة. واعتماداً على الموسم ودرجات الحرارة الخارجية ومتطلبات العملاء، ننتقل إلى التدفئة أو التكييف

لا، لا يمكن طلب سرير إضافي. يمكنك حجز غرف ثلاثية أو عائلية. ومع ذلك، يمكن طلب سرير أطفال في بعض فئات الغرف

من الممكن إعادة ضيف إلى غرفته، ولكن ليس بما يتجاوز سعة الغرفة. إذا كان هناك شخص إضافي مقيم في غرفتك، فيجب عليه إبلاغ مكتب الاستقبال وإذا كان مقيماً في الفندق، فعليه دفع السعر الحالي للشخص الواحد في الليلة الواحدة.

نعم، تحتوي غرفتا نوم وجناح واحد على شرفات. كما ستجد في الطابق الأول شرفة مفتوحة للجميع.

تطل جميع الغرف في إيكتا على الشارع.

يمكنك أن تطلب منا تركيب سرير نقال في بعض فئات الغرف (باستثناء الغرف الكلاسيكية) لأي طفل حتى سن 1 سنة. اعتباراً من سن 2 وما فوق، يُعتبر الطفل بالغاً، لذلك ستحتاج إلى حجز فئة الغرفة المناسبة لعدد الركاب.

نعم، تحتوي جميع غرفنا على مجففات شعر

لا، ولكن الردهة مفتوحة للجميع حتى تتمكن من الانضمام إلى ضيوفك. إذا كنت ترغب في الإقامة مع ثلاثة أشخاص، يمكنك حجز غرفة ثلاثية أو جناح

لا، لا يوجد في فندق إكتا غرف متصلة ببعضها البعض. ومع ذلك، يمكنك أن تطلب من مكتب الاستقبال حجز غرفتين متجاورتين جنباً إلى جنب، حسب التوافر

التدخين ممنوع منعاً باتاً في مبانينا. وإذا قمت بذلك، قد نفرض عليك رسوم تطهير وتنظيف تصل إلى 100 يورو

ومع ذلك، فإن منشأتنا تحتوي على تراس وبعض غرفنا تحتوي أيضاً على تراسات يمكنك التدخين فيها

لا يمكن استرداد قيمة العرض غير القابل للإلغاء وغير القابل للاسترداد

السعر للغرفة الواحدة، ولكن يتم دفع ضريبة سياحية بقيمة 8.13 يورو للشخص الواحد في الليلة الواحدة في مكتب الاستقبال

يتم الدفع عند الوصول أو مقدماً عن طريق الدفع الآمن. سيتم حظر التفويض المسبق لليلة الأولى ولكن لن يتم خصم المبلغ قبل 4 أيام من وصولك إلى منشأتنا. سيتم تحرير هذا التفويض المسبق في وقت تسجيل المغادرة وستحصل عليه مرة أخرى على حسابك البنكي وفقاً للمواعيد النهائية للبنك الذي تتعامل معه، وعادةً ما يتراوح بين يوم وخمسة أيام بعد تسجيل المغادرة

يعتمد ذلك على ما هو معروض عليك.

البطاقات المقبولة هي : ماستر، فيزا، مايسترو، أميكس. يمكنك أيضاً الدفع لنا نقداً، ولكن ليس بالشيكات

نعم، جميع الضرائب مشمولة باستثناء الضريبة السياحية التي يجب دفعها عند تسجيل الوصول

تختلف سياسة الإلغاء الخاصة بفندق Ekta باختلاف السعر الذي تختاره

عند قيامك بالحجز عبر الإنترنت على موقعنا الرسمي، ستتلقى تأكيداً لحجزك يمكنك من خلاله اتباع التعليمات لإجراء أي تغييرات. سيعيد توجيهك إلى منصة يمكنك من خلالها تعديل حجزك أو إلغاؤه وفقاً لشروط البيع التي اخترتها

إذا كنت قد حجزت من خلال موقع إعادة البيع (مثل بوكينج دوت كوم أو إكسبيديا)، فإننا ندعوك للاتصال بالمنصة المذكورة من أجل تقديم طلبات تعديل الحجز

يتم إجراء تفويض مسبق قبل أقل من 7 أيام مقدماً بمبلغ الليلة الأولى من إقامتك كضمان (يتم تجميد المبلغ في حسابك ولكن لا يتم خصمه). في حالة حدوث تلف للغرفة أو إضافات غير مدفوعة، سيتم خصم هذا المبلغ. خلاف ذلك، سيتم تحرير المبلغ عند تسجيل المغادرة. سيكون المبلغ متاحاً بعد ذلك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل (حسب لوائح البنك الذي تتعامل معه)

تكون الغرف جاهزة من الساعة 3 عصراً ويجب إخلاؤها بحلول الساعة 12 ظهراً في يوم المغادرة. إذا كنت ترغب في الحصول على غرفتك في وقت أبكر، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني لنا برقم الحجز الخاص بك. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك حسب التوافر. يمكنك مغادرة غرفتك في وقت لاحق، حسب التوافر، مقابل مبلغ إضافي قدره 70 يورو

من الممكن الوصول قبل موعد الوصول أو تمديد فترة الإقامة حسب توفر الفندق. يُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال قبل موعد الوصول بوقتٍ كافٍ، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك حسب التوافر

مكتب الاستقبال لدينا يتحدث الفرنسية، والإنجليزية، والإيطالية، والعربية، والإسبانية، والهولندية، والبرتغالية

نعم، تم تكييف فندق Ekta مع معايير PRM. لدينا غرفتان بمعايير PRM (ديلوكس وديلوكس ثلاثي) ومصعد PRM

نعم، يتم تدريب موظفي المنشأة على الترحيب بالعملاء الذين يعانون من أشكال أخرى من الإعاقة، مثل الإعاقة البصرية أو السمعية

عذراً، لا يُسمح بتواجد الحيوانات الأليفة في فندقنا

نعم، يوجد مصعد إلى جميع طوابق الفندق

نعم، لدينا غرفة إفطار. يشمل بوفيه الفطور لدينا: مشروبات ساخنة وعصير فواكه طازج وسلطة فواكه طازجة وفاكهة موسمية وخبز ومعجنات وزبدة ومربيات تقليدية وحبوب الإفطار والجرانولا والفاكهة المجففة والزبادي واللبن الزبادي والفطائر والجبن...

يفتح بوفيه الفطور كل صباح من الساعة 6:30 صباحاً حتى الساعة 10:30 صباحاً بتكلفة 14 يورو للشخص الواحد.

ومع ذلك، ليس لدينا خدمة تقديم الطعام للغداء والعشاء. يمكن لخدمة الاستعلامات لدينا اقتراح أفضل المطاعم في باريس

نعم، لدينا حانة

نعم، لدينا خدمة تخزين الأمتعة مجاناً. يمكنك ترك أمتعتك هناك واستلامها لاحقاً

نعم، يتوفر في منشأتنا موقف للسيارات عند الطلب ورهناً بالتوافر. يمكن الوصول إليها من الساعة 3 عصراً يوم الوصول إلى الساعة 12 صباحاً يوم المغادرة. يُرجى الحجز مسبقاً بوقت كافٍ

نعم، تتوفر خدمة الواي فاي في جميع أنحاء المنشأة

نعم، يمكنك العمل في صالتنا، ولكن ليس لدينا منطقة اجتماعات مغلقة. يمكنك أيضاً العمل في غرف النوم التي تحتوي جميعها على مكاتب مزودة بمقابس دولية ومنفذ USB

نعم، سيكون من دواعي سرور فريق الاستقبال لدينا مساعدتك أثناء إقامتك في إيكتا

نعم، لدينا خدمة غسيل الملابس المدفوعة التي تقدمها شركة خارجية بأسعار متغيرة. إذا قمت بتسليم مغسلة ملابسك إلى مكتب الاستقبال قبل الساعة 9 صباحاً، يمكنك عادةً استلامها في اليوم التالي. يُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات

نعم، يمكننا تقديم خدمة مجالسة الأطفال عند الطلب ومقابل رسوم. يُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات

نعم، نحن نوفر المناشف

يحتوي الفندق على مقابس كهربائية دولية في كل غرفة من غرفه، ويمكنك أن تطلب من مكتب الاستقبال محوّل كهربائي على سبيل الإعارة إذا كنت بحاجة إلى محوّل

نعم، يقع أقرب موقف لسيارات الأجرة على بُعد 5 دقائق من الفندق

محطة جورج الخامس: خط المترو 1

A محطة شارل ديغول إيتوال: خطوط المترو 1 و2 و6 وخط السكك الحديدية السريع

نعم، يمكنك أن تطلب من مكتب الاستقبال تنظيم خدمة النقل، ويمكننا حجزها لك وفقاً لقائمة الأسعار المتوفرة في مكتب الاستقبال

من مطار شارل ديغول (CDG)، تتراوح أجرة التاكسي من مطار شارل ديغول (CDG) بين 55 يورو و60 يورو.

ومن مطار أورلي (Orly)، تتراوح أجرة التاكسي بدون حجز عادي بين 35 يورو و40 يورو