常见问题

你可以要求一个特定的房间号码，但是，根据供应情况，我们不能保证会有这个房间。出于这个原因，记得提前询问你想要的号码。

是的，艾克塔酒店的所有房间都有一个保险箱。

是的，但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求，我们会改用暖气或空调。

是的，但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求，我们要么改用暖气，要么改用空调。

不，不可能要求加床。你可以预订三人间或家庭房。但是，在某些房间类别中，可以要求提供一张婴儿床。

可以带客人进入您的房间，但不得超过房间的接待能力。如果有额外的人员在您的房间入住，他们必须到前台登记，如果在酒店过夜，必须按照每人每晚的现行收费标准支付费用。

是的，两个房间和一个套房有阳台。在一楼，你还会发现一个所有人都可以进入的露台。

艾克塔酒店的房间都面向街道。

您可以要求我们在某些类别的房间（经典房间除外）为任何1岁以下的儿童安装一张婴儿床。从2岁开始，孩子被视为成人，所以你需要根据居住人数预订正确的房间类别。

是的，我们所有的房间都配备了吹风机。

没有，但大厅对所有人开放，你可以加入你的客人。如果你想和三个人一起住，你可以预订一个三人间或一个套房。

不，Ekta酒店没有连接房间。不过，你可以在前台询问是否有两间并排的房间，但要视情况而定。

严禁在我们的场所吸烟。如果你不这样做，我们可能会向你收取最多100欧元的清洁和消毒费。

然而，我们的机构有一个露台，我们的一些房间也有露台，你可以吸烟。

对于不可取消、不可退款的报价，是不可能得到退款的。

房价是按房间计算的，但每人每晚8.13欧元的旅游税将在前台支付。

抵达时或提前通过安全支付进行支付。第一晚的预授权将在您抵达我们的机构前4天被冻结，但不会被扣款。这笔预授权将在退房时被释放，你将根据银行的延迟情况在你的银行账户上取回，一般来说，在你退房后的一到五天。

这取决于报价。

可接受的卡有：: Master, Visa, Maestro, Amex. 你也可以用现金支付给我们，但不能用支票。

是的，所有的税都包括在内，旅游税必须在办理入住手续时支付。

Ekta酒店的取消政策根据你选择的房价而有所不同。

当你在我们的官方网站上进行在线预订时，你会收到一份预订确认书，你可以按照上面的指示进行任何更改。它将引导你进入一个平台，根据你选择的销售条件，修改或取消你的预订。

在第一晚住宿后的7天内进行预授权，作为担保（该金额在您的账户中被冻结，但不扣款）。如果出现房间损坏或未支付的额外费用，将从该金额中扣除。否则，该金额将在退房时发放。然后，该金额将在3至5个工作日内到位（取决于你的银行的规定）。

房间从下午3点开始准备，必须在离开当天的最多12点之前腾出。如果您希望在入住前拥有该房间，请向我们发送电子邮件并附上您的预订号码，根据供应情况，我们将尽力满足您的要求。您可以在晚些时候离开您的房间，这取决于我们的可用性，需要额外收费70欧元。

有可能在到达日期之前到达，或延长您的逗留时间，这取决于酒店的可用性。请提前给前台打电话，根据空房情况，我们将尽力满足您的要求。

我们的接待会说法语、英语、意大利语、阿拉伯语、西班牙语、荷兰语和葡萄牙语。

是的，Ekta适应于PMR标准。我们有两个PRM房间和一部PRM电梯。

是的，酒店员工接受过培训，以欢迎有其他形式残疾的客人，如视力障碍、听力障碍等。

对不起，我们酒店不允许养宠物。

是的，有一部电梯供您使用，并为酒店的所有楼层服务。

是的，我们有一个早餐室。我们的自助早餐包括：热饮、新鲜果汁、新鲜水果沙拉、季节性水果、面包和糕点、黄油和传统果酱、麦片、燕麦片、干果、酸奶、松软干酪、奶酪。

自助早餐每天早上从6:30到10:30开放，费用为每人14欧元。

然而，我们没有提供午餐和晚餐的餐饮服务。我们的礼宾服务可以为您推荐巴黎最好的餐厅。

是的，我们有一个酒吧。

是的，我们有一个免费的行李服务。你可以把你的行李放在那里，以后再来取。

是的，我们酒店设有停车场，可应要求使用，但需视情况而定。停车场开放时间为入住当天下午 3 点至离店当天凌晨 12 点。请提前预订。

是的，整个酒店都有wifi接入。

是的，你可以在我们的休息室工作，但我们没有一个封闭的会议区。你也可以在房间里工作，房间里都有一张桌子，并配备了国际插头和一个USB接口。

是的，我们的接待人员将很乐意在您入住艾克塔酒店期间为您提供帮助。

是的，我们有一个由外部公司提供的有偿干洗服务，其价格不等。如果你在上午9点前把衣服送到前台，通常可以在第二天取走。请不要犹豫，联系接待处以获得更多信息。

是的，我们可以根据要求提供保姆服务，并收取费用。请不要犹豫，联系接待处以获得更多信息。

是的，我们提供毛巾。

酒店的每个房间都有国际插头，如果需要，你可以在前台询问借出的适配器。

是的，最近的出租车站离酒店有5分钟路程。

乔治五世站：地铁1号线

戴高乐埃托尔站：地铁1、2、6号线和RER A线

是的，你可以要求前台为你安排班车，我们可以根据前台提供的价格表为你预定。

从戴高乐机场（CDG）出发，没有正常预约的出租车价格在55欧元至60欧元之间。

从奥利机场出发，没有正常预约的出租车价格在35欧元到40欧元之间。